Delivery

Forsendelse & Returnering

Alt, hvad du har brug for at vide om forsendelse, leveringstider, sporing af din ordre og berettigede returneringer.

Hvor vi sender til

Perfumes & Fragrances | Organic | Botanical | Los Angeles | California understøtter forsendelse til tilgængelige destinationer. Forsendelsesmuligheder vises ved kassen baseret på din leveringsadresse.

Forsendelsesmetoder & Leveringstider

Bemærk: Leveringstider er estimater og kan variere på grund af toldbehandling, helligdage eller fjerntliggende steder.

Forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostninger afhænger af:

• Din leveringsdestination
• Pakkens vægt og dimensioner
• Valgt forsendelsesmetode

Den præcise forsendelsesomkostning beregnes og vises ved kassen, før du gennemfører dit køb. Eventuelle tilgængelige tilbud om gratis forsendelse vises ved kassen.

Ordrebehandling

• Ordre gennemgås efter betalingsbekræftelse; behandlingstid kan variere efter produkt og ordremængde
• Du modtager en bekræftelsesmail, når din ordre er afgivet
• En forsendelsesmeddelelse med sporingsoplysninger sendes, når din ordre er afsendt

Sporing af din ordre

Når din ordre er afsendt, kan du spore den på flere måder:

• E-mail notifikation — Sporingsnummer og link sendt til din e-mail
• Mine ordrer — Log ind på din konto og se sporing i realtid
• Side til ordresporing — Gæstekunder kan bruge ordrenummeret og e-mailen, der blev brugt ved kassen

Told & Importafgifter

For internationale ordrer:

• Told, skatter og gebyrer kan forekomme afhængigt af dit lands regler
• Disse afgifter er modtagerens ansvar og er ikke inkluderet i produktprisen eller forsendelsesomkostningerne
• Kontroller venligst dine lokale toldregler, før du afgiver en ordre

Leveringsproblemer

Hvad hvis min pakke er forsinket?

Forsinkelser kan opstå på grund af vejr, told eller højsæsoner. Hvis din pakke ikke er ankommet inden for det estimerede tidsrum, bedes du sende en e-mail til os på support [at] siperfumesto.shop med dit ordrenummer.

Hvad hvis min pakke er blevet væk eller beskadiget?

Kontakt os så hurtigt som muligt. Vi vil gennemgå problemet med transportøren, hvor det er nødvendigt, og hjælpe med det næste passende skridt.

Kan jeg ændre min leveringsadresse efter bestilling?

Adresseændringer kan være mulige, hvis ordren endnu ikke er afsendt. Send en e-mail til os på support [at] siperfumesto.shop så hurtigt som muligt med den nye adresse.

Returneringer & Refusioner

Berettigede ubrugte varer i original stand kan returneres inden for den angivne returperiode. Produktspecifikke vilkår vist på produktsiden eller ved kassen kan også gælde.

For at starte en returnering skal du sende en e-mail til support [at] siperfumesto.shop med dit ordrenummer og årsag til anmodningen. Se Refusions- & Returpolitik for fulde detaljer.

Har du brug for hjælp?

For spørgsmål vedrørende forsendelse kan du kontakte vores team på support [at] siperfumesto.shop.