Delivery
Versand & Retouren
Alles, was Sie über Versand, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung und mögliche Retouren wissen müssen.
Wohin wir versenden
Perfumes & Fragrances | Organic | Botanical | Los Angeles | California versendet an alle verfügbaren Ziele. Die Versandverfügbarkeit und -optionen werden an der Kasse basierend auf Ihrer Lieferadresse angezeigt.
Versandarten & Lieferzeiten
| Versandart | Voraussichtliche Lieferung | Kosten |
|---|---|---|
| Standardversand | Wird an der Kasse angezeigt | Variiert je nach Zielort (kostenlos bei ausgewählten Artikeln) |
| Expressversand | Wird an der Kasse angezeigt, sofern verfügbar | Variiert je nach Zielort |
Hinweis: Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch Zollabwicklung, Feiertage oder abgelegene Standorte variieren.
Versandkosten
Die Versandkosten hängen ab von:
- Ihrem Lieferziel
- Paketgewicht und -abmessungen
- Gewählter Versandart
Die genauen Versandkosten werden an der Kasse berechnet und angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen. Alle verfügbaren Angebote für kostenlosen Versand werden an der Kasse angezeigt.
Auftragsabwicklung
- Bestellungen werden nach Zahlungsbestätigung geprüft; die Bearbeitungszeit kann je nach Produkt und Bestellvolumen variieren
- Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde
- Eine Versandbenachrichtigung mit Sendungsverfolgungsinformationen wird gesendet, wenn Ihre Bestellung versandt wurde
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie sie auf verschiedene Weise verfolgen:
- E-Mail-Benachrichtigung — Sendungsnummer und Link werden an Ihre E-Mail gesendet
- Meine Bestellungen — Melden Sie sich in Ihrem Konto an und sehen Sie die Echtzeitverfolgung
- Bestellverfolgungsseite — Gastkunden können die Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse verwenden
Zoll & Einfuhrabgaben
Für internationale Bestellungen:
- Zölle, Steuern und Gebühren können je nach den Vorschriften Ihres Landes anfallen
- Diese Kosten gehen zu Lasten des Empfängers und sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten
- Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung über die örtlichen Zollbestimmungen
Lieferprobleme
Was passiert, wenn mein Paket verspätet ist?
Verzögerungen können aufgrund von Wetter, Zoll oder saisonalen Spitzenzeiten auftreten. Wenn Ihr Paket nicht innerhalb des geschätzten Zeitfensters angekommen ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support [at] siperfumesto.shop mit Ihrer Bestellnummer.
Was passiert, wenn mein Paket verloren geht oder beschädigt ist?
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir werden das Problem bei Bedarf mit dem Versanddienstleister prüfen und Ihnen den geeigneten nächsten Schritt anbieten.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Adressänderungen sind möglich, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde. Senden Sie uns eine E-Mail an support [at] siperfumesto.shop mit der neuen Adresse, so schnell wie möglich.
Retouren & Rückerstattungen
Geeignete unbenutzte Artikel im Originalzustand können innerhalb des angegebenen Rückgabefensters zurückgegeben werden. Produktspezifische Bedingungen, die auf der Produktseite oder an der Kasse angezeigt werden, können ebenfalls gelten.
Um eine Retoure zu starten, senden Sie eine E-Mail an support [at] siperfumesto.shop mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Anfrage. Weitere Einzelheiten finden Sie in der Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie.
Benötigen Sie Hilfe?
Bei Fragen zum Versand erreichen Sie unser Team unter support [at] siperfumesto.shop.