Delivery

Toimitus ja palautukset

Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää toimituksesta, toimitusajoista, tilauksen seurannasta ja hyväksyttävistä palautuksista.

Minne toimitamme

Perfumes & Fragrances | Organic | Botanical | Los Angeles | California tukee toimitusta saatavilla oleviin kohteisiin. Toimituksen saatavuus ja vaihtoehdot näkyvät kassalla toimitusosoitteesi perusteella.

Toimitustavat ja toimitusajat

Huom: Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella tullikäsittelyn, lomien tai syrjäisten sijaintien vuoksi.

Toimituskulut

Toimituskulut riippuvat:

• Toimituskohteestasi
• Pakkauksen painosta ja mitoista
• Valitusta toimitustavasta

Tarkka toimituskustannus lasketaan ja näytetään kassalla ennen ostoksen viimeistelyä. Mahdolliset ilmaisen toimituksen tarjoukset näkyvät kassalla.

Tilauksen käsittely

• Tilaukset tarkistetaan maksun vahvistuksen jälkeen; käsittelyaika voi vaihdella tuotteen ja tilausmäärän mukaan
• Saat vahvistussähköpostin, kun tilauksesi on tehty
• Toimitusilmoitus seurantatietoineen lähetetään, kun tilauksesi on lähetetty

Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, voit seurata sitä useilla tavoilla:

• Sähköposti-ilmoitus — Seurantanumero ja linkki lähetetty sähköpostiisi
• Omat tilaukset — Kirjaudu tilillesi ja näe reaaliaikainen seuranta
• Seuraa tilausta -sivu — Vierasasiakkaat voivat käyttää tilausnumeroa ja kassalla käytettyä sähköpostiosoitetta

Tulli- ja tuontimaksut

Kansainvälisissä tilauksissa:

• Tullimaksuja, veroja ja maksuja voidaan periä maasi säännöksistä riippuen
• Nämä maksut ovat vastaanottajan vastuulla, eivätkä ne sisälly tuotteen hintaan tai toimituskuluihin
• Tarkista paikalliset tullimääräykset ennen tilauksen tekemistä

Toimitusongelmat

Entä jos pakettini viivästyy?

Viivästyksiä voi aiheutua sään, tullin tai sesonkien vuoksi. Jos pakettisi ei ole saapunut arvioidun ajan kuluessa, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support [at] siperfumesto.shop tilausnumerollasi.

Entä jos pakettini katoaa tai vaurioituu?

Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Tarkistamme asian toimitusliikkeen kanssa tarvittaessa ja autamme sopivassa seuraavassa vaiheessa.

Voinko muuttaa toimitusosoitettani tilauksen jälkeen?

Osoitteen muuttaminen on mahdollista, jos tilausta ei ole vielä lähetetty. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support [at] siperfumesto.shop mahdollisimman pian uuden osoitteen kanssa.

Palautukset ja hyvitykset

Hyväksytyt käyttämättömät tuotteet alkuperäisessä kunnossa voidaan palauttaa ilmoitetun palautusajan kuluessa. Tuotekohtaisia ehtoja voidaan soveltaa tuotesivulla tai kassalla.

Aloittaaksesi palautuksen, lähetä sähköpostia osoitteeseen support [at] siperfumesto.shop tilausnumerosi ja pyynnön syyn kanssa. Katso täydelliset tiedot Hyvitys- ja palautuskäytännöstä.

Tarvitsetko apua?

Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta, ota yhteyttä tiimiimme osoitteessa support [at] siperfumesto.shop.