Delivery
Pengiriman & Pengembalian
Semua yang perlu Anda ketahui tentang pengiriman, estimasi waktu pengiriman, pelacakan pesanan, dan persyaratan pengembalian.
Wilayah Pengiriman
Perfumes & Fragrances | Organic | Botanical | Los Angeles | California mendukung pengiriman ke tujuan yang tersedia. Ketersediaan dan opsi pengiriman ditampilkan saat checkout berdasarkan alamat pengiriman Anda.
Metode Pengiriman & Estimasi Waktu
| Metode Pengiriman | Estimasi Pengiriman | Biaya |
|---|---|---|
| Pengiriman Standar | Ditampilkan saat checkout | Tergantung tujuan (gratis untuk barang tertentu) |
| Pengiriman Ekspres | Ditampilkan saat checkout jika tersedia | Tergantung tujuan |
Catatan: Waktu pengiriman adalah perkiraan dan dapat bervariasi karena proses bea cukai, hari libur, atau lokasi terpencil.
Biaya Pengiriman
Biaya pengiriman tergantung pada:
- Tujuan pengiriman Anda
- Berat dan dimensi paket
- Metode pengiriman yang dipilih
Biaya pengiriman yang tepat dihitung dan ditampilkan saat checkout sebelum Anda menyelesaikan pembelian. Setiap penawaran pengiriman gratis yang tersedia akan ditampilkan saat checkout.
Pemrosesan Pesanan
- Pesanan ditinjau setelah konfirmasi pembayaran; waktu pemrosesan dapat bervariasi tergantung produk dan volume pesanan
- Anda akan menerima email konfirmasi setelah pesanan ditempatkan
- Notifikasi pengiriman beserta informasi pelacakan akan dikirim saat pesanan Anda dikirim
Melacak Pesanan Anda
Setelah pesanan Anda dikirim, Anda dapat melacaknya dengan beberapa cara:
- Notifikasi Email — Nomor pelacakan dan tautan dikirim ke email Anda
- Pesanan Saya — Masuk ke akun Anda dan lihat pelacakan waktu nyata
- Halaman Lacak Pesanan — Pelanggan tamu dapat menggunakan nomor pesanan dan email yang digunakan saat checkout
Bea Cukai & Bea Impor
Untuk pesanan internasional:
- Bea cukai, pajak, dan biaya lainnya mungkin berlaku tergantung peraturan negara Anda
- Biaya ini menjadi tanggung jawab penerima dan tidak termasuk dalam harga produk atau biaya pengiriman
- Silakan periksa peraturan bea cukai setempat sebelum melakukan pemesanan
Masalah Pengiriman
Bagaimana jika paket saya tertunda?
Keterlambatan dapat terjadi karena cuaca, bea cukai, atau musim ramai. Jika paket Anda belum tiba dalam perkiraan waktu, silakan email kami di support [at] siperfumesto.shop dengan nomor pesanan Anda.
Bagaimana jika paket saya hilang atau rusak?
Hubungi kami secepat mungkin. Kami akan meninjau masalah tersebut dengan perusahaan pengiriman jika diperlukan dan membantu langkah selanjutnya yang tepat.
Dapatkah saya mengubah alamat pengiriman setelah memesan?
Perubahan alamat mungkin dilakukan jika pesanan belum dikirim. Email kami di support [at] siperfumesto.shop secepat mungkin dengan alamat baru.
Pengembalian & Pengembalian Dana
Barang yang memenuhi syarat dan belum digunakan dalam kondisi asli dapat dikembalikan dalam jangka waktu pengembalian yang ditentukan. Ketentuan khusus produk yang tertera di halaman produk atau saat checkout mungkin juga berlaku.
Untuk memulai pengembalian, email support [at] siperfumesto.shop dengan nomor pesanan dan alasan permintaan. Lihat Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana untuk detail lengkap.
Butuh Bantuan?
Untuk pertanyaan terkait pengiriman, hubungi tim kami di support [at] siperfumesto.shop.