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Spedizioni e Resi
Tutto quello che devi sapere su spedizioni, tempi di consegna, tracciamento dell'ordine e resi ammissibili.
Dove spediamo
Perfumes & Fragrances | Organic | Botanical | Los Angeles | California spedisce nelle destinazioni disponibili. La disponibilità e le opzioni di spedizione vengono visualizzate al momento del checkout in base al tuo indirizzo di consegna.
Metodi di spedizione e tempi di consegna
| Metodo di spedizione | Consegna prevista | Costo |
|---|---|---|
| Spedizione standard | Visualizzato al checkout | Varia in base alla destinazione (gratuita su articoli selezionati) |
| Spedizione espressa | Visualizzato al checkout, dove disponibile | Varia in base alla destinazione |
Nota: I tempi di consegna sono stime e potrebbero variare a causa dello sdoganamento, delle festività o delle località remote.
Costi di spedizione
I costi di spedizione dipendono da:
- Destinazione di consegna
- Peso e dimensioni del pacco
- Metodo di spedizione selezionato
Il costo esatto di spedizione viene calcolato e visualizzato al checkout prima di completare l'acquisto. Eventuali offerte di spedizione gratuita sono mostrate al checkout.
Elaborazione dell'ordine
- Gli ordini vengono esaminati dopo la conferma del pagamento; i tempi di gestione possono variare in base al prodotto e al volume degli ordini
- Riceverai un'email di conferma una volta effettuato l'ordine
- Una notifica di spedizione con le informazioni di tracciamento ti verrà inviata quando l'ordine sarà spedito
Tracciare il tuo ordine
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, puoi tracciarlo in diversi modi:
- Notifica via email — Numero di tracciamento e link inviati alla tua email
- I miei ordini — Accedi al tuo account e visualizza il tracciamento in tempo reale
- Pagina di tracciamento ordine — I clienti ospiti possono utilizzare il numero d'ordine e l'email usati al checkout
Dazi doganali e imposte di importazione
Per gli ordini internazionali:
- Potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse e commissioni in base alle normative del tuo paese
- Tali oneri sono a carico del destinatario e non sono inclusi nel prezzo del prodotto o nel costo di spedizione
- Si prega di verificare le normative doganali locali prima di effettuare un ordine
Problemi di consegna
Cosa fare se il pacco è in ritardo?
I ritardi possono verificarsi a causa di meteo, dogana o periodi di punta. Se il pacco non arriva entro la finestra prevista, inviaci un'email a support [at] siperfumesto.shop con il numero d'ordine.
Cosa fare se il pacco è smarrito o danneggiato?
Contattaci il prima possibile. Esamineremo il problema con il corriere, se necessario, e ti aiuteremo a procedere.
Posso modificare l'indirizzo di spedizione dopo aver ordinato?
È possibile modificare l'indirizzo se l'ordine non è ancora stato spedito. Inviaci un'email a support [at] siperfumesto.shop il prima possibile con il nuovo indirizzo.
Resi e rimborsi
Gli articoli idonei, non utilizzati e nelle condizioni originali, possono essere restituiti entro il periodo di reso indicato. Possono applicarsi anche termini specifici del prodotto indicati sulla pagina del prodotto o al checkout.
Per avviare un reso, invia un'email a support [at] siperfumesto.shop con il numero d'ordine e il motivo della richiesta. Consulta la Politica di rimborso e reso per tutti i dettagli.
Serve aiuto?
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, contatta il nostro team all'indirizzo support [at] siperfumesto.shop.