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Posso ordinare senza creare un account?

Sì. Supportiamo il pagamento come ospite: basta inserire il tuo indirizzo email durante il checkout e riceverai aggiornamenti sull'ordine via email. Creare un account gratuito ti permette inoltre di accedere alla cronologia ordini, agli indirizzi salvati e alle offerte esclusive.

Come posso controllare lo stato del mio ordine?

Gli utenti registrati possono andare su I miei ordini nel menu del profilo. I clienti ospiti possono usare la pagina Traccia ordine con il numero d'ordine e l'email utilizzata al checkout.

Posso cancellare o modificare il mio ordine?

Gli ordini possono essere cancellati o modificati prima della spedizione. Ti preghiamo di contattarci al più presto all'indirizzo support [at] siperfumesto.shop fornendo il numero d'ordine.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Supportiamo vari metodi di pagamento affidabili, tra cui le principali carte di credito e debito, portafogli online e opzioni di pagamento digitali. I metodi disponibili vengono mostrati al checkout in base alla tua regione.

Le mie informazioni di pagamento sono al sicuro?

Sì. Tutte le transazioni di pagamento sono crittografate con tecnologia SSL e non memorizziamo mai i dati completi della tua carta sui nostri server. I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori terzi affidabili.

Il pagamento è fallito. Cosa devo fare?

Verifica che i dettagli di pagamento siano corretti e di avere fondi sufficienti. Se il problema persiste, prova un altro metodo di pagamento o contattaci all'indirizzo support [at] siperfumesto.shop.

Spedizione e Consegna

Dove effettuate le spedizioni?

La disponibilità della spedizione e le stime di consegna variano in base alla destinazione e vengono mostrate al checkout.

Quanto tempo ci vuole per la consegna?

Le stime di consegna possono essere influenzate dalla gestione doganale, da ritardi del corriere, festività o località remote.

Come posso tracciare il mio pacco?

Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento via email. Puoi anche tracciare gli ordini nella sezione I miei ordini del tuo account o tramite la pagina Traccia ordine.

Resi e Rimborsi

Qual è la vostra politica di reso?

Se l'articolo è idoneo al reso, puoi richiedere un reso entro il periodo indicato. Gli articoli devono essere non utilizzati e nella confezione originale. Contattaci all'indirizzo support [at] siperfumesto.shop per avviare un reso.

Quanto tempo ci vuole per un rimborso?

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