Delivery
Verzending & Retouren
Alles wat u moet weten over verzending, levertijden, het volgen van uw bestelling en in aanmerking komende retouren.
Waar we naartoe verzenden
Perfumes & Fragrances | Organic | Botanical | Los Angeles | California verzendt naar beschikbare bestemmingen. De verzendmogelijkheden en opties worden tijdens het afrekenen getoond op basis van uw afleveradres.
Verzendmethoden & Levertijden
| Verzendmethode | Geschatte levering | Kosten |
|---|---|---|
| Standaard verzending | Getoond tijdens afrekenen | Varieert per bestemming (gratis bij geselecteerde artikelen) |
| Express verzending | Getoond tijdens afrekenen indien beschikbaar | Varieert per bestemming |
Opmerking: Levertijden zijn schattingen en kunnen afwijken door douaneverwerking, feestdagen of afgelegen locaties.
Verzendkosten
Verzendkosten zijn afhankelijk van:
- Uw afleveradres
- Gewicht en afmetingen van het pakket
- Gekozen verzendmethode
De exacte verzendkosten worden berekend en getoond tijdens het afrekenen voordat u uw aankoop voltooit. Eventuele aanbiedingen voor gratis verzending worden tijdens het afrekenen getoond.
Bestelverwerking
- Bestellingen worden beoordeeld na betalingsbevestiging; de verwerkingstijd kan variëren per product en bestelvolume
- U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is geplaatst
- Een verzendmelding met trackinginformatie wordt verzonden wanneer uw bestelling wordt verzonden
Uw bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, kunt u deze op verschillende manieren volgen:
- E-mailmelding — Track & trace-nummer en link naar uw e-mail
- Mijn bestellingen — Log in op uw account en bekijk realtime tracking
- Bestelling volgen pagina — Gastklanten kunnen het bestelnummer en e-mailadres gebruiken dat tijdens het afrekenen is gebruikt
Douane & Invoerrechten
Voor internationale bestellingen:
- Douanerechten, belastingen en kosten kunnen van toepassing zijn, afhankelijk van de regelgeving in uw land
- Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger en zijn niet inbegrepen in de productprijs of verzendkosten
- Controleer de lokale douaneregels voordat u een bestelling plaatst
Leveringsproblemen
Wat als mijn pakket vertraging heeft?
Vertragingen kunnen optreden door weersomstandigheden, douane of piekseizoenen. Als uw pakket niet binnen de geschatte termijn is aangekomen, stuur ons dan een e-mail via support [at] siperfumesto.shop met uw bestelnummer.
Wat als mijn pakket verloren of beschadigd is?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen het probleem met de vervoerder bekijken indien nodig en helpen met de juiste vervolgstap.
Kan ik mijn verzendadres wijzigen na het bestellen?
Adreswijzigingen zijn mogelijk indien de bestelling nog niet is verzonden. Stuur ons een e-mail via support [at] siperfumesto.shop met het nieuwe adres.
Retouren & Terugbetalingen
In aanmerking komende ongebruikte artikelen in originele staat kunnen worden geretourneerd binnen de aangegeven retourtermijn. Productspecifieke voorwaarden die op de productpagina of tijdens het afrekenen worden getoond, kunnen ook van toepassing zijn.
Om een retourzending te starten, stuurt u een e-mail naar support [at] siperfumesto.shop met uw bestelnummer en de reden van uw verzoek. Zie het Restitutie- & Retourbeleid voor volledige details.
Hulp nodig?
Voor vragen over verzending kunt u contact opnemen met ons team via support [at] siperfumesto.shop.