Delivery
Envio e Devoluções
Tudo o que precisa de saber sobre envios, prazos de entrega, acompanhamento da encomenda e devoluções elegíveis.
Para Onde Enviamos
Perfumes & Fragrances | Organic | Botanical | Los Angeles | California faz envios para os destinos disponíveis. A disponibilidade e as opções de envio são apresentadas no checkout com base na sua morada de entrega.
Métodos de Envio e Prazos de Entrega
| Método de Envio | Prazo Estimado | Custo |
|---|---|---|
| Envio Standard | Indicado no checkout | Variável conforme o destino (grátis em artigos selecionados) |
| Envio Expresso | Indicado no checkout, se disponível | Variável conforme o destino |
Nota: Os prazos de entrega são estimados e podem variar devido ao processamento aduaneiro, feriados ou localizações remotas.
Custos de Envio
Os custos de envio dependem de:
- O seu destino de entrega
- Peso e dimensões da encomenda
- Método de envio selecionado
O custo exato de envio é calculado e apresentado no checkout antes de finalizar a compra. Quaisquer ofertas de portes grátis são indicadas no checkout.
Processamento de Encomendas
- As encomendas são analisadas após a confirmação do pagamento; o tempo de preparação pode variar conforme o produto e o volume de encomendas
- Receberá um email de confirmação assim que a encomenda for efetuada
- Será enviada uma notificação de envio com informações de acompanhamento quando a sua encomenda for expedida
Acompanhar a Sua Encomenda
Assim que a sua encomenda for enviada, pode acompanhá-la de várias formas:
- Notificação por Email — Número de acompanhamento e link enviados para o seu email
- As Minhas Encomendas — Inicie sessão na sua conta para ver o acompanhamento em tempo real
- Página de Acompanhamento — Os clientes convidados podem usar o número da encomenda e o email utilizados no checkout
Alfândega e Direitos Aduaneiros
Para encomendas internacionais:
- Podem aplicar-se direitos aduaneiros, impostos e taxas consoante a regulamentação do seu país
- Estes encargos são da responsabilidade do destinatário e não estão incluídos no preço do produto nem no custo de envio
- Consulte os regulamentos aduaneiros locais antes de efetuar uma encomenda
Problemas com a Entrega
E se a minha encomenda sofrer um atraso?
Podem ocorrer atrasos devido ao clima, alfândega ou épocas de pico. Se a sua encomenda não chegar dentro do prazo estimado, envie-nos um email para support [at] siperfumesto.shop com o número da encomenda.
E se a minha encomenda for perdida ou danificada?
Contacte-nos o mais rapidamente possível. Analisaremos o problema com a transportadora, se necessário, e ajudaremos com os próximos passos adequados.
Posso alterar a morada de envio depois de encomendar?
As alterações de morada podem ser possíveis se a encomenda ainda não tiver sido enviada. Envie-nos um email para support [at] siperfumesto.shop com a nova morada o mais rapidamente possível.
Devoluções e Reembolsos
Artigos elegíveis, não utilizados e nas condições originais, podem ser devolvidos dentro do prazo indicado. Também se podem aplicar condições específicas do produto apresentadas na página do produto ou no checkout.
Para iniciar uma devolução, envie um email para support [at] siperfumesto.shop com o número da encomenda e o motivo do pedido. Consulte a Política de Reembolso e Devolução para obter todos os detalhes.
Precisa de Ajuda?
Para qualquer questão relacionada com envios, contacte a nossa equipa através de support [at] siperfumesto.shop.